商品结转成本后退回会计分录怎么做？

【摘 要】绩效管理是企业人力资源管理的基础工作,它对衡量人力资源的工作贡献具有重要的评估作用,但绩效管理的深层次作用却容易被忽视。在此背景下,本文从人力资源潜在价值开发的角度加以研究,分析绩效管理所发挥的作用,并规划出今后绩效管理工作改革的策略,以期为实践提供参考。 【关键词】绩效 人力资源 潜在 价值 开发 企业绩效管理的结果与人力资源的薪酬福利息息相关,以往的管理工作中,无论是管理者还是被管理者,都习惯性地将注意力集中到绩效管理决定的绩效工资以及相关福利环节。事实上,绩效管理深层次的作用在于对人力资源潜在价值的开发,为企业塑造顺境和逆境中的核心竞争力。 1 人力资源的潜在价值 人力资源的潜在价值是相对于基础价值而言的。企业对所聘用的人力资源赋予相应的岗位职责,员工按照岗位职责约定完成的工作构成了基础价值。潜在价值则不是停留于既定的岗位职责完成情况,它分为横向和纵向两个层面。从横向层面来看,人力资源对从属部门和相关部门的工作都有胜任的潜质,他们在工作交流、经验积累、专业进修的帮助下,有机会从事更高挑战的工作,复合型技能和素养成为横向潜在价值的体现。从纵向层面来说,人力资源从事某一专业性的工作,存在由浅入深的递进过程,这从职位晋升划归就可看出。纵向的发展同样是专业知识、技能与素养的积淀,由此构成人力资源的纵向潜在价值。 人力资源的潜在价值是企业核心竞争力的根基所在。如果人力资源仅仅停留在基础价值的体现,潜在价值开发不足,企业的发展进步速度势必是有限的。无论是业务的拓展还是经营的创新都来自于人力资源的贡献,其中尤其以潜在价值的作用更具竞争优势。在市场竞争异常激烈的今天,企业能否实现有效的人力资源潜在价值开发,在很大程度上决定着未来的行业地位。 2 绩效管理对人力资源潜在价值开发的作用 在企业人力资源管理工作中,绩效管理对潜在价值的开发作用显著。绩效管理的优势在于以系统的方法为依托,对人力资源的脑力劳动和体力劳动贡献进行精确的衡量。例如,员工的既定工作量与超额工作量计量,不同绩效指标所占的权重等充分体现了效率与公平原则,因而受到人力资源的高度重视。具体来说,绩效管理对人力资源潜在价值的开发作用体现在两个方面: 一方面,绩效管理可以为人力资源潜在价值的开发提供平台。潜在价值相对人力资源劳动贡献的财务价值更加隐性,不少企业也因此认为无法对隐性指标进行绩效考评。例如,人力资源在工作中获得的经验,专业领域的资格认证,自身进修的学历等都是横向和纵向潜在价值实现的标志,但是这种潜在价值短时期内可能无法直接为企业提供财务价值贡献,需要经过一定时期的积累才能绽放内在活力。借助绩效管理平台,企业可在以财务指标考评为主的管理体系中融入各类潜在价值开发相关的评定指标,并依据对企业长远发展的考虑设定权重,从而使人力资源认识到潜在价值的重要性,隐性指标的考评问题也得到了解决。 另一方面,绩效管理可以为人力资源潜在价值的开发提供激励。人力资源激励已经受到企业的普遍重视,绩效管理成为激励的重要组成部分。而通常情况下激励的实现大多是基于企业的顺境,逆境中的激励一直是企业难于解决的问题。例如,2008年美国次级贷款危机爆发,由此引发全球性金融危机,我国企业也受到严重的打击,破产、倒闭、裁员、降薪等问题层出不穷。此类问题的发生源于绩效管理的激励不足,因为企业面临危机困境,产品发票和服务的产销量处于骤减的态势,以财务价值为核心的绩效考评结果必然不能令企业和人力资源满意。相反,在绩效管理体系中引入潜在价值考评指标,即使在逆境当中人力资源创造的财务价值偏低,也不会削弱大家的信心,潜在价值考评的激励会为企业和人力资源提供明确的奋斗方向,在逆境中积蓄力量,从而在新一轮的市场竞争中占据主动。企业在长期的发展进程中不可能永远处于顺境之中,绩效管理将企业面临的顺境和逆境环境有机地结合起来,为人力资源潜在价值的开发创造了持久的激励效果。 3 人力资源潜在价值开发的绩效管理策略 为了更好地发挥绩效管理对人力资源潜在价值开发的作用,帮助企业提升核心竞争力,科学的改革策略尤为重要。相对于传统的绩效管理工作,以财务价值和潜在价值相复合的绩效管理体系改革不是一蹴而就的,只有真正关注企业和人力资源的共同利益与未来前景,理性改革,人力资源的潜在价值的贡献才能得以见证。 首先,绩效管理应遵循深入调研的改革策略。人力资源的潜在价值开发应与企业长远的发展战略相一致,同时又尊重员工个人的潜力优势,忽视了任何一个方面,绩效管理改革的效果都会大打折扣。作为企业人力资源管理者,在推进绩效管理改革时要认真向人力资源宣导改革的意义以及企业前景,倾听他们的心声,并将初步制定的绩效管理改革体系公开,收集人力资源提出的意见或建议,在反复修改的基础上形成试运行的绩效管理体系。 其次,绩效管理应遵循循序渐进的改革策略。绩效管理虽然对人力资源潜在价值的开发具有宏观指导意义,但并不意味着全盘推翻原有的绩效管理体系,片面推行大面积的绩效管理体系改革将会增加企业经营管理风险,人力资源的适应性也无法全面预测,所以循序渐进的改革策略无疑是一剂良方。人力资源管理者应在与高层领导和员工深入沟通后,选择最主要的潜在价值考评指标作为改革的先导,在执行中观察改革效果,然后再融入更多的潜在价值指标进入绩效管理体系。这样一来,改革中发现的问题可以及时协调解决,既降低改革风险,更有助于获得预期的效果。 最后,绩效管理应遵循严谨评估的改革策略。绩效管理改革对人力资源潜在价值的开发是否有效,应当通过严谨的评估进行检验。包括财务价值、人力资源的构成水平、企业创新的迈进等都要纳入到评估的目标之中。企业要对比绩效管理改革前后人力资源潜在价值开发的不同,更要树立短期、中期、长期的评估机制,时刻掌握人力资源潜在价值发挥的作用,并将评估的结果作用于绩效管理工作的改革,实现企业和人力资源的良性循环的发展。 4 总结 人力资源潜在价值的作用需要引发企业的足够重视,而绩效管理为这一问题的解决创建了机遇与环境。相信在上述策略的实施下,企业绩效管理工作将会不断推进人力资源潜在价值的开发,使企业的发展绽放出新的光彩。 参考文献 [1] 刘叔才,葛利荣.基于胜任力模型的人力资源绩效管理体系研究[J].经济师,2008(06). [2] 江世英,刘宇,殷旅江.战略人力资源管理范式下绩效管理的优越性及其实施[J].长春理工大学学报(社会科学版) ,2007(06). 【】 责任编辑：老A

摘要：电子商务是一种新型的商务模式。电子商务的推广对中小企业来说，既是机遇，也是挑战。由于中小企业电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面都还没有形成较完整的体系，在开展过程中难免遭遇各种障碍。本文论述了中小企业在这方面该如何走出困境。 近年来我国电子商务的应用初见成效，在电子商务的基础设施、人才技术、应用主体等层面上都已具备了一定基础。许多企业通过网上搜集信息、网上营销等方式成为电子商务应用的积极实践者。如广东、浙江等沿海地区的中小企业，依托当地的传统资源和特色行业，充分发挥信息网络与实体经济和专业市场相结合的优势，通过建立行业性网站提供专业化信息服务，参加第三方电子商务平台或自建网站等途径拓展业务，有效解决了中小企业缺乏信息和销售渠道少的问题，取得了较好的效果和经验。 一、中小企业开展电子商务的优势和障碍 1.中小企业开展电子商务的优势。（1）决策管理优势。中小企业组织机构相对简单，管理层次及人员少，内部信息的损耗、失真较少，传递敏捷，更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，灵活地处理问题。通过应用电子商务与大企业一同分享市场资源，获得至关重要的经营决策信息，且以其快速灵活的决策优势能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品发票结构，开拓新的市场。（2）营销优势。中小企业规模小，其产品发票种类较多，且以消费品为主，这符合网络营销的特点。中小企业以其及时互动的特点，通过电子商务平台能够与消费者直接交流信息，详细了解所需商品，并能够按照消费者的要求进行小批量试制，生产出与众不同的商品，满足消费者的消费需求，实行个性化营销。（3）政策优势。随着经济的发展，也越来越关注企业电子商务的发展，并在宏观层面给予了积极支持，并为其创造了积极的发展环境。目前，已经制定、颁布了多项法律及政策措施以鼓励、保障企业，尤其是中小企业开展电子商务。 2.中小企业开展电子商务面临的主要障碍。（1）对电子商务在认识上存在误区。电子商务对我国传统企业而言是一新生事物，绝大多数中小企业对于电子商务的认识依然很表面化。一方面将电子商务的技术看得过于复杂化，认为只有拥有高水平的信息技术设备与专业人才的企业才能与电子商务结缘，只有将有关电子商务的电子货币、在线支付、网络信息安全等所有技术问题都解决之后，企业才可涉足电子商务；另一方面则是将电子商务的功能简单化，只注重电子商务收集、发布信息的功能，而对信息处理、流程管理等其它功能不甚了之。（2）中小企业电子商务的发展与应用缺少总体规划。随着信息、IT技术的不断成熟， 中小企业对电子商务及其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展。然而在我国中小企业开展电子商务的实际运用中，由于没有一个明确和统一的应用模式及长期的实施计划。（3）安全与信用问题有待完善解决。电子商务的运作涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。安全问题如不妥善解决，许多用户就不愿进行网上交易。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理问题和法律问题。目前电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。（4）中小企业缺乏必要的人才与技术资源及资金支持与筹措渠道。人才缺乏一直被视作困扰中小企业的中心问题，农村和偏远地区中小企业的人才问题更为严重。中小企业往往没有优厚的待遇、良好的机制和制度吸引优秀人才，也没有充分发挥个人才智的研究项目、研究环境和激励机制。作为知识和技术的载体，人才流动和人才管理制度给中小企业带来了新的难题。另外，中小企业缺乏必要的资金支持和资金筹措渠道，这是影响中小企业电子商务发展战略实施的主要原因。 二、中小企业走出电子商务发展困境的对策 1.转变观念，正确认识电子商务。中小企业需要充分的认识开展电子商务的重要性与紧迫性。要树立正确的电子商务发展观，克服长期以来重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本数据、基本流程做起，真正认识到信息对商业资产的重要性。更重要的是要围绕核心业务开展流程重组，实现组织、管理、制度上的创新，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，进一步形成适应电子商务发展的管理体制和企业文化。 2.加强总体规划，实现稳步发展。电子商务涉及业务转型，不同企业发展电子商务的方式也不同，从利用互联网浏览、收集、发布信息到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采购，再到建立行业联合采购平台，完善企业的供应链管理系统等。中小型企业需要长远规划、分步实施、量体裁衣。首先中小型企业应根据国内外信息技术发展的前景、专家意见以及自身业务发展需要拟定电子商务发展的目标与规划。其次，从关键环节人手，即从企业的侧重点和支撑点人手做好目标市场定位、制定电子商务策略等工作，进而整合所有资源建立商务平台进行个性化的商务活动。 3.充分发挥第三方电子商务平台的作用。第三方电子商务服务平台主要指电子商务交易平台、电子商务业务服务平台和电子商务技术服务平台三个层次。中小企业电子商务可以从供应和需求两方面来看，利用电子商务发展自己的业务是需求，提供第三方电子商务服务、服务于广大中小企业是供应，两者之间是互相拉动的。中小企业要顺利进行电子商务活动，确实需要较高的前期投入，但事实上，中小企业可以让某些运行环节如网站建设、系统管理、常规运行等由第三方服务供应商集中提供，而企业只关注核心的业务流程。利用第三方平台建立供应管理系统，可以达到低成本、高效率、动态化的目标，并能使中小企业更好地参与市场供应链，扩大市场经营空间。 4.明确新环境下企业发展电子商务策略。电子商务时代需要中小企业突破传统商务模式的影响，面对新的市场环境，中小企业的发展战略理应作出相应调整以适应生存。一是协作战略，中小企业在市场竞争中要考虑大企业发展的趋势与需求，争取与大企业同步发展。二是服务战略，中小企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的服务配套，为大企业的服务提供产品发票和劳务；或根据自身特点通过提供特殊的售前、售中、售后服务，在无差异的市场上划出相对安全的经营领域。三是缝隙战略。即中小企业发挥灵活便捷的优势，抓住市场空白领域，如小批量、多品种产品发票。这为发展提供了自然的发展空间。 参考文献： [1]武心莹.电子商务与企业战略[M].北京，经济管理出版社，2001． [2]李思伟.中小企业电子商务现状及发展对策[J].徐州工程学院学报，2006． [3]李刚.关于中小企业应用电子商务的几点思考田[J].淮南职业技术学院学报2006，(2). 【】 责任编辑：lcl 电子商务各环节发展思考