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来源_兆晟财务 发布日期:2024年01月11日

缴纳社保账务处理是什么?

      [摘 要] 人有理性的一面,也有非理性的一面。经济学是以人的理性作为其分析问题的出发点的,而心理学在非理性领域的研究拓展了对人的行为的研究,探索人类行为之后的动机。 消费者对特定的感觉意象与衍生意义的权重,决定了他们购物的具体指向 ,本文对消费者品牌选择进行心理解析。 [关键词] 品牌 心理学 探求消费者品牌选择的基本原因,马斯洛的需求层次论。人类的需求并不是平行和同等重要的,而呈现一定的台阶,只有低层次的需求得到一定程度的满足,较高的需求才会成为激励因素。品牌内涵的发展也正是沿着 功能性-象征性-体验性 的途径演进的,从关注产品发票或服务的使用价值、满足生理、安全上的需求,到追求情感、身份、尊重,然后把目光投入 通过品牌向他人展示自我 ,获得一种心理上温馨美好的感受、遐想。 消费者是如何理解品牌的? 我们发现很多人在走进商场的时候,事先对购买什么牌子的商品是有一些考虑的。这种现象相当普遍,另外消费者在购物时还存在着一种规律,即商品档次越高,购买的现象越普遍。从心理角度讲,名牌的心理效应就是反应在消费者认你的牌子,去买你的东西,达到这个效应,你的牌子就差不多成为名牌的行列了。 品牌选购过程的心理学分析 来自心理学家的一项调查分析结果表明:从人们接受到外界信息中,83%的印象通过眼睛,11%借助听觉,3.5%依赖触摸,其余的源于味觉和嗅觉 。因此,在品牌的设计和传播上,要给顾客足够的刺激强度,形成 视觉冲击力 和 轰动效应 。 在品牌的认知上,心理学研究表明, 人们对品牌的认知需要和谐,即有关同一品牌的信息应该是相近或相容的。 否则,就会出现费斯汀格(L.Festinger,斯坦福大学社会心理学家)所称的 认知失调 (Cognitive Dissonance),即当人们发现自己的信念与行为不一致时而感到焦虑的精神状态。 获得人们的认同是品牌真正的价值所在 ,调整这种失调,可以采取改变 导致不协调因素的重要性;个人认为他对这些因素的影响程度;不协调可能带来的后果。 (斯蒂芬。P.罗宾斯)。利用知名心理学家史金纳(B.F.Skinner)的强化理论,可以对厂商和经销商希望的行为给予外在的激励(或惩罚),使之形成购买习惯或惰性。 在品牌联想上,认知心理学中的记忆网络模型认为,人的记忆就像一张网一样有许多联系着的节点(每一个节点就是一个记忆单元,是用来表达每一条信息的固定点的)。当人在2个节点之间以某种有意义的方式进行信息加工时,其之间的联系就建立起来了,之后,联系和节点之间就可以被激活(这里的节点可以是关于企业的信息)。品牌是串联起的故事集,动人、温馨、令人浮想联翩。同时利用心理学中的以点带面和迁移效应(心理学研究证明,人们对陌生的事物总带有观望和不信任的心理)进行品牌的延伸,在产品发票(服务)之间互通、互感。 品牌体验需要 指消费者需要(消费产品发票)是为了追求感官上的愉快、体验上的多样化与在认知上的新奇刺激 。这成为现时和未来品牌建设的理论基点,约瑟夫。派恩II认为体验经济将成为未来的主流经济形态。 关于品牌的态度和信念 人的态度(Attitude)形成的基础是经验,其一般是在与对象的直接接触中形成的,从第一次接触开始,然后是随之而来的体验;态度形成的另一个信息来源是广告。 这说明态度是可以在后天的学习中形成或改变的,其途径为: 简单重复 (重复暴露的二因素理论模型;熟悉强化了态度): 经典的或工具的条件化学习 (刺激反映和体验): 观察的学习 (在任何一个组织中,人们倾向将 重要的他人 视为行为表率)以及 信息加工 (消费者对特定产品发票或劳务信息掌握得越多、信息可信度越大,便越可能对它产生更强烈的态度)。 消费者信念(Belief),是 消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识 。对同一事物顾客可能有不同的信念,从而影响顾客的态度。如认为名牌产品发票或服务设计精良、品质卓越。 有了这个信念,消费者就有了一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求 。那么,如何影响信念呢?心理学同样认为信念和态度一样,可以通过后天的学习加以改变。这正是企业所希望的,也是努力加以利用或改变的。 如何提高品牌对消费者的影响力度呢?有一个途径就是广告的重复策略。现在一部分人认为重复越多越好。因为重复越多,知名度会越强。 从心理学的理论,这叫重复暴露的二因素理论模型。根据这个理论,假设你的广告不断地重复,每一次重复在心理上有两个因素在起作用,积极因素和乏味因素。当你重复若干次时,积极因素的效果很快上去。然后,你继续重复,该效果开始减少,乏味因素开始出现,它的表现作用小,但是当重复到一定次数以后,效果便明显了。当这两个相互作用时,会出现一曲线,表明在一开始效果与重复的次数成正比,超过一定次数后再重复,就会适得其反,产生反面效果,这是心理学的一个理论。 品牌美誉度不是简单取决于产品发票那个实物的物理、化学的特性,还要考虑到人的价值观体系。我们做独特卖点的时候,不能仅限制在产品发票的物理、化学特性这些 理性 层面。而要考虑这个卖点和消费者心理的特点这两者是否一致,从感性即 非理性的 角度研究消费者的心理。所以,品牌美誉度必须要有一个信念,有了这个信念,消费者有一种积极情感的体验,也就是相信这个品牌的东西能满足其需求。 心理学上的光环(晕轮)效应和选择性知觉对品牌的影响情人眼里出西施,意乱情迷,光环萦绕。心理学研究认为,人对环境的性质的认识往往存在这种 光环(或称之为晕轮)效应 ,根据第一印象或者某一方面的优缺点,铺陈开来,由点推面,形成整体上的认知。这对品牌的沟通有建设性的意义,注重 第一印象 、坚持高标准、形象统一、理念连贯,让顾客晕得长久、痴迷。 我们有这样的体会,茫茫人海中找人,并不会不知所措,而会选择性地分配眼球,有的放矢,这在心理学上称之为选择性知觉。网络的应用和普及,消费者选择渠道增多,什么是消费者选择的焦点呢?无疑强势品牌会秋波频频逼入眼睑,启示为制造品牌CIS的亮点。责任编辑:三皮 企业薪酬效用最大化的因素分析

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